DATENSCHUTZEINFACH
Darf ich Kundendaten in einen KI-Chat kopieren?
Die praktische Antwort lautet nicht automatisch ja oder nein. Entscheidend sind Zweck, Datenart, Anbieter, Vertrag, Speicher- und Trainingsbedingungen sowie die Rechtsgrundlage.
Geprüfter Stand04.08.2026BereichDatenschutzHinweisKeine Rechtsberatung
Warum die Frage heikel ist
Ein Prompt kann personenbezogene Daten enthalten, auch wenn er nicht wie eine klassische Kundendatenbank aussieht. Namen, E-Mail-Adressen, Vertragsdetails, Gesundheitsangaben oder Supportverläufe können Datenschutzpflichten auslösen.
Gute Praxis
Minimiere Daten, anonymisiere wo möglich, nutze freigegebene Unternehmenszugänge und prüfe Verträge sowie Anbieterbedingungen. Für sensible oder risikoreiche Fälle gehört Datenschutzkompetenz an den Tisch.